一、实行“一站式”办公。为办事群众提供热情、高效、快捷、优质的服务。
二、提高工作效率。压缩审核层级，下放审批权限，缩短办事时限。
三、提高服务质量。规范服务各项措施，严格执行“一次性告知”制度，落实“首问负责制，首办责任制”和“限时办结”制度，使用文明服务用语，不说服务禁语。
四、开展上门服务。为行动不便的残疾人士、重大疾病患者、80岁以上老人无偿上门服务。
五、提供现役军人优先办理业务服务。
六、开展延时服务。在正常工作时间不变的前提下，中午不休息，延时为群众受理业务。
七、开辟绿色通道。全力支持市里重大建设项目，为市重大建设项目、重点改制企业、民营企业提供便利服务，开辟绿色服务通道。
八、严肃工作纪律。认真落实廉洁服务的各项规定，对违反规定的工作人员按有关规定追究责任。
九、严禁与办事群众发生冲突。
欢迎社会各界对上述承诺进行监督。
