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| 标题： 小区电梯频道故障，物业公司毫不负责 | |
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长春市净月区德容街道，朗天国际小区，5号楼电梯频繁故障，居民多次反映至今没有解决，物业公司毫不负责。9月19号又出现故障，物业表示需要从厂家快递零件，23号才可以更换，期间居民无法使用电梯，而这样的问题每年都会出现。总高33楼的高层，群众没有电梯出行困难，老人生病、孩子上下学上下楼困难重重，此问题经常出现，小区启泰物业敷衍了事，希望相关部门主动协调，认真履职，积极协调相关部门和物业，彻底解决问题，不要让群众一次次失望。 2026-09-21 13:32:18 |
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您好！您反映的问题我局认真办理，根据《吉林省物业管理条例》第六条、《长春市物业管理条例》第五条相关规定，街道办事处、乡镇人民政府负责调解物业管理纠纷，处理物业管理相关投诉和举报；区物业管理主管部门负责指导街道办事处、乡镇人民政府调解物业管理纠纷及对物业管理活动进行监督管理。您留言中反应的电梯频繁故障问题，建议向属地区住建局物业主管部门或属地街道办进行反映或投诉。希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2026-09-22 14:25:19 |
