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| 标题： 关于在长春市智慧物业管理系统增设小区公共收益数字化公示模块的建议 | |
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长春市住房保障和房屋管理局：
当前，我市正在持续推进物业管理提质、信托制物业试点推广工作，小区公共收益规范管理、阳光公示是化解物业矛盾、保障业主知情权监督权的关键抓手。在基层治理实践中，乡镇、街道及社区工作人员多为综合岗位，缺乏专业财务审核能力，面对物业公司大量台账、凭证资料，难以完成专业账目核查；同时传统线下公示板空间有限，无法完整展示全部收支凭证、明细资料，存在公示内容简略、更新不及时、历史资料无法追溯等问题，业主查阅不便，极易引发业主质疑、信访纠纷。
为破解上述监管短板，依托我市现有**智慧物业管理系统**，建议新增**公共收益专项管理模块**，借鉴信托制物业资金公开管理理念，实现公共收益数字化台账管理与常态化线上公示：
1. 物管中心强制要求各物业企业，由物业服务企业按周期（按月 / 按季度）在模块内录入公共收益构成明细，建立独立电子台账，单独归集公共收益账目，同步上传收支凭证、合同票据、资金使用方案等佐证材料；
2. 系统自动生成独立查询链接与专属二维码，张贴于小区公示栏，业主核验身份后，可随时线上查阅本小区公共收益收入、支出、结余、历史台账及全套支撑资料，实现账目可查、凭证可溯；
3. 主管部门、街道社区可依托平台线上核验、抽查台账，减轻基层人员线下查账的专业压力，将人工现场核查转变为数字化常态化监管，降低基层财务核查门槛。
通过该模块建设，推动小区公共收益 “单独建账、线上存档、扫码可查、全程留痕”，减少纸质公示局限，降低基层监管压力，从源头减少物业公共收益相关矛盾纠纷，助力我市物业行业规范化、阳光化治理。 2026-09-10 11:59:12 |
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尊敬的网民，您好。感谢您提出的宝贵建议，目前长春市智慧物业综合信息管理系统业主投票、物业服务评价、维修资金查询等功能已上线运行，针对您提出的新增公共收益专项管理模块、公共收益数字化台账管理与常态化线上公示的建议，我局将充分调研，并与软件开发公司进行研讨论证。感谢您的理解与支持！ 希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2026-09-16 10:31:14 |
