局长信箱
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| 标题： 关于卧室窗外出现不明胶体九台天成庄园物业不作为的投诉 | |
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我投诉的第二个问题。
我是九台区天成庄园B1栋1单元401的业主，2025年7月9日上午10点多，我发现我家卧室外窗台出现不明胶体，发现时胶体还未干，蹭到了我的空调外机上。我立刻录像发给物业经理，询问物业是否施工。
物业经理表示物业没有施工，意思是楼下为了修漏水施工的。
2026年5月，楼下邻居表示不是他家施工，表达的意思是4楼外墙，他根本没条件爬上去施工，是物业施工。
我再次询问物业经理，物业经理咬死物业没有施工，并说如果我想起诉可以作证。
我现在的想法是，即便不是物业施工，那么作为缴纳了全款物业费的业主，物业也有义务确保不能有人随便趴在我的卧室施工，这是我作为业主的基本权益，难道说，任何一个人都可以堂而皇之的使用高空设备悬挂在小区外墙施工，物业却不去阻止吗？
物业有必须阻止的义务，因为它收了物业费了。
同时物业也有调查是谁趴在我家外墙施工的义务，他收取了费用就应该履行职责。
我入住至今五年多，物业费从来都是全额缴纳！
我的诉求，希望住建局相关领导对九台天成物业的不作为和敷衍态度予以申斥，并敦促他们尽快清楚我家卧室窗外和空调外机上面的不明胶体。
希望尽快得到处理结果，老百姓维权太难了，物业什么时候才能明白，它是个服务行业，不是职权部门呢？ 2026-05-27 20:32:08 |
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您好！您反映的问题我局认真办理，建议向属地住建局咨询相关问题。希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2026-05-29 10:37:20 |
