局长信箱
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| 标题： 关于长春市金桥花园小区（春城供暖公司）逾期未供热、居民受冻的紧急投诉 | |
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尊敬的局长：
您好！我是长春市金桥花园1栋C2单元202室的居民，现紧急向您反映本小区供暖公司（春城供热）严重违约、供暖问题长期未解决的情况，恳请您关注并督促处理。
政府明确通报本市于17日正式供热，但截至今日，我小区始终未实现正常供暖。当前室外气温已降至零下，室内寒冷至极，窗户玻璃出现结冰现象，居住环境恶劣。更令人担忧的是，小区内多数居民为老年人，他们不熟悉投诉流程，只能在寒冷中“硬扛”，身体健康受到严重威胁。
此前，我多次联系供暖公司，对方始终以“正在抢修”为由推诿，从17日起便反复承诺“晚上就供热”，却屡屡拖延至次日，未采取任何实质性解决措施。无奈之下，我多次拨打市长热线求助，但得到的回复始终是“在办理中”，且每次沟通后都会将处理时限再推延三天，问题至今毫无进展。
寒冬已至，供暖是关乎居民基本生活与生命健康的民生大事，尤其是老年群体的保暖需求刻不容缓。恳请市长能重视此事，督促相关部门与供暖公司尽快落实供热，让小区居民早日在温暖的家中过冬。
感谢您的关注与帮助！
投诉人：高影
联系电话：13331760670
日期：2025年10月20日 2025-10-20 10:14:15 |
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您好！您反映的问题我局认真办理，请向建委反映相关问题。希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2025-10-23 08:57:00 |
