局长信箱
我要留言
| 标题： 新嘉坡城小区，鑫安物业投诉 | |
|
一、4月12日，关于小区内7栋屋顶维修问题咨询物业相关问题。涉及动用维修基金。该项目从2024年9月5日启动，至今没有定下来，我于4月12日向物业对应7栋的房管员进行追问，得知他们也没有消息，不知道进度，不清楚接下来要问谁，接下来要请示他们领导，才能确定这个事情需要问谁，需要我们大家一起去追，去推进。
随后我将该反馈，同步到7栋有关屋顶维修的群中，房管员退群。微信将我拉黑，物业座机0431-8085 2117关机。拒绝沟通。后续反馈问题无法联系到物业。
二、4月12日，关于小区内7栋楼道内墙皮脱落问题，联系物业，寻求反馈。楼道内墙皮由于漏水导致脱落，于大概2年前进行了全面的人工铲除，飞灰不断，至今没有修复，联系物业，房管员告知此事归旧改项目施工方负责，说是对接上了，但是仍未开始。后续仍想追问，结合上一条内容，物业关机，房管员把我拉黑，无法问询。
我只是要询问我们住户想要推进这个事情要怎么办，物业始终跟我说的是推卸责任，不是他们负责。
现在我被房管员拉黑，物业座机关机，对我造成困扰。
相关沟通记录我保留了文字记录，没有暴力沟通。可提供证据。可提供我与物业两年来的文字聊天记录证据。 2025-04-12 10:36:20 |
|
您好！您反映的问题我局认真办理，按照《吉林省物业管理条例》第六条 ，街道办事处、乡镇人民政府负责本行政区域内物业管理活动的指导和监督管理工作，依法对物业管理区域内的物业服务实施监督检查，建立物业管理纠纷调解、投诉和举报处理机制，调解物业管理纠纷，处理物业管理相关投诉和举报。投诉物业请到属区政府住建局的物业办投诉。希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2025-04-14 09:02:56 |
