局长信箱
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| 标题： 关于耶鲁印象小区物业违规收费事宜 | |
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您好！
我是长春市经开区新城大街耶鲁印象小区的居民，现向您反映我们小区物业存在的一些问题，希望能得到您的关注和帮助。
电梯广告收益未公示：小区电梯内设置了广告，但电梯广告的收益费用从未向业主公示。业主作为小区的主人，有权知晓这部分公共收益的收支情况，物业的这种行为侵犯了业主的知情权。
地上公共区域停车收费未公示：小区内地上公共区域被划上停车线，并抽取车位收取费用，但收费标准、收费依据以及费用去向等都没有进行公示。公共区域属于全体业主共有，物业利用公共区域收费却不公开相关信息，这是不合理且不合法的。
进出口栏杆广告费用未公示：小区进出口栏杆上也设置了广告，同样，这部分广告的收益情况业主一无所知。物业没有履行对业主的告知义务，导致业主无法对小区公共收益进行有效监督。
消防设施老旧存在安全隐患：小区的消防设施老化严重，部分灭火器过期未及时更换，消防栓的水压也不足。这些问题严重威胁着小区居民的生命和财产安全，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。
希望市长能责成相关部门对耶鲁印象小区物业的这些行为进行调查和处理，要求物业公示各项公共收益的收支情况，并及时对消防设施进行维修和更新，以保障业主的合法权益和小区的安全。 2025-03-28 09:59:54 |
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您好！您反映的问题我局认真办理，按照《吉林省物业管理条例》第六条 ，街道办事处、乡镇人民政府负责本行政区域内物业管理活动的指导和监督管理工作，依法对物业管理区域内的物业服务实施监督检查，建立物业管理纠纷调解、投诉和举报处理机制，调解物业管理纠纷，处理物业管理相关投诉和举报。投诉物业请到属区政府住建局的物业办投诉。消防问题请向消防主管部门反映。希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2025-03-28 10:15:46 |
