局长信箱
我要留言
| 标题： 阳台安装洗衣机向雨水管排水，雨污不分离 | |
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尊敬的局领导及同志们：
各位好！
我是长春市汽开区富民大街万科西宸之光（三期）4栋2单元103的住户，现向贵单位举报及投诉有关楼上住户在阳台安装洗衣机并向楼外雨水管排污问题。
事情经过如下：
①2025年春节期间，约正月初五至七，发现自家住房花园院内出现污水结冰，经观察，污水有香味，且自楼外墙体雨水管分多次排出。现已全部冰冻堵塞雨水管。目测研判，有致使我家庭成员摔倒、雨水管冰冻致损、融化后污染环境、向雨水井排污污染环境等问题风险。
②发现问题后，我向本小区物业求助协调解决，查找到2单元楼上住户确存在阳台洗衣机向雨水管排污情况（物业并未告知具体住户房号）。本着团结邻里友好解决问题原则，我们多次与物业交涉沟通楼上尽快整改，解决向雨水管排污及雨污不分离排放问题。
③物业经约2周时间查找协调，并未切实有效推动楼上住户整改，向我家反馈楼上住户不予整改。
基于楼上住户的行为对环境及我个人存在影响，且不予整改，且可能存在违反相关管理规定的情况，向贵单位举报投诉。请贵单位在百忙之中安排工作人员解决问题。
盼复！
以上，祝春节快乐，工作顺利！ 2025-02-14 15:40:43 |
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您好！您反映的问题我局认真办理，按照《吉林省物业管理条例》第六条 ，街道办事处、乡镇人民政府负责本行政区域内物业管理活动的指导和监督管理工作，依法对物业管理区域内的物业服务实施监督检查，建立物业管理纠纷调解、投诉和举报处理机制，调解物业管理纠纷，处理物业管理相关投诉和举报。投诉物业请到属区政府住建局的物业办投诉。希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2025-02-17 09:10:19 |
