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| 主题： 信访办：投诉万科溪望强制指定佳华代办代收契税、截留税款不申报，长期... | |
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尊敬的房管局工作人员：
本人为长春万科溪望小区业主，现就开发商违规引导代收契税、佳华代办公司截留契税款未上缴，致使本人长期无法办理不动产权证一事实名反映，具体情况如下：
购房销售阶段，万科地产工作人员未如实告知购房者拥有自行前往税务部门缴纳契税的权利，全程引导、要求业主将契税费用交给其指定合作机构佳华房地产代办公司统一办理，存在刻意隐瞒业主自主办税选择权的违规行为。
本人已于2024 年 12 月 31 日，足额将房屋契税款项交付佳华代办公司，代办公司出具对应收款收据，至今已超一年半时间。房屋早已完成收房，但该代办公司始终未向税务部门代缴本人契税。
因契税长期未完成申报缴纳，不动产登记手续无法推进，本人至今未取得不动产权证书，严重影响落户、房屋处置、子女入学等正常权益；期间我多次联系开发商、佳华代办沟通催办，对方多次拖延、无明确办结时限，问题始终未解决。
依据相关规定，开发商不得强制业主委托第三方代办契税，任何非税务委托机构无权代收、截留契税款项，代收后长期不上缴已严重损害购房者合法财产权益。
现正式提出诉求：
恳请贵局介入约谈万科溪望开发企业、佳华代办公司，核查该小区大批量业主契税代收未上缴台账，责令代办公司限期完成契税补缴申报，立即协助我办理不动产权证；
督促开发商纠正销售阶段隐瞒业主可自主交契税、捆绑指定代办机构的违规销售行为；
若代办公司无法按期代缴，责令其全额退还我已缴纳的契税款，由我本人自行前往税务窗口办理缴税、办证全部手续；
对开发商、代办公司违规代收、滞留契税款行为依法核查处置。
本人可提供购房合同、契税缴费收据、收房凭证、与开发商及代办沟通记录等全部佐证材料，盼贵局尽快协调处理并予以书面 / 线上回复。 2026-08-26 20:06:34 |
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您好！您反映的问题我局认真办理，我局已多次约谈开发企业及代办公司负责人，并全力督促开发企业及代办公司尽快为住户解决问题。目前，部分业主已将开发企业及代办公司起诉至法院，法院针对此事已有判决，我们建议您通过司法途径解决。 希望以上答复能对您有所帮助。 回复单位：房管局信访办 2026-09-07 09:16:39 |
